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Lieferung und Rückgabe

LIEFERUNG

Kosport.ch wird die Bestellung des Kunden genau am Tag der Bestellaufgabe ausliefern, solange die Bestellung an einem Werktag vor 12:00.

ZUSTELLUNG

Bei der von Kosport ausgewählten Versandart wird die Post innerhalb von zwei Werktagen von Montag bis Freitag ausgeliefert.

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhält der Kunde eine Bestätigungsmail mit der entsprechenden Rechnung, Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, mit dem er die Bestellung auf der Internetseite der Versandfirma verfolgen kann. Der Kunde hat auch über sein Kundenkonto auf diesen Tracking-Link zugriff, indem er sich in sein Kundenkonto einloggt und auf der Kosport.ch Login-Seite.

Es ist möglich, dass wenn die Bestellbestätigung mit der Sendungsverfolgungsnummer an den Kunden geschickt, ein Tracking der Sendung noch nicht erfolgreich ist. Es kann bis zu 3 Stunden nach Erhalt der Sendungsbestätigungs-E-Mail dauern, bis die Informationen auf der Internetseite der Versandfirma auf den neuesten Stand gebracht werden.

Bestellungen werden von Montag bis Freitag zwischen 8 und 17 Uhr an der vom Kunden angegebenen Adresse ausgeliefert, mit Ausnahme von nationalen Feiertagen oder regionalen Feiertagen.

HINWEIS: Dem Kunden ist es nicht möglich eine bestimmte Zustellzeit festzulegen, denn Lieferungen unterliegen den von der Versandfirma festgelegten Routen am jeweiligen Liefertag.

Die Angabe einer falschen oder unvollständigen Adresse kann dazu führen, dass das Paket an Prozis zurückgeschickt wird, was zu zusätzlichen Kosten führt, die der Kunde zu tragen hat. Aus diesem Grund empfehlen wir dem Kunden stets zu bestätigen, dass die während des Bestellvorgangs angegebene Adresse vollständig und korrekt ist. Sobald die Bestellung in Bearbeitung ist, können Lieferadresse und Rechnungseinzelheiten nicht mehr geändert werden.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass die Lieferung nicht auf einmal versandt werden kann (Teillieferung). Natürlich berechnen wir in diesem Fall nur einmal die Versandkosten. Bei Lieferverzögerungen oder wenn die bestellten Artikel ausnahmsweise erschöpft sind, werden wir Sie rechtzeitig informieren. Der Kunde hat kein Recht, Teillieferungen zu verweigern und muss diese akzeptieren.

Die Versandkosten sind CHF 9.00

Ab einer Bestellung von CHF 100, sind die Versandkosten gratis.

Wir liefern die gewünschte Ware NUR in der Schweiz.

RETOUREN

Beanstandungen wegen der gelieferten Menge, mangelhafter Ware, Falschlieferungen und Mengendifferenzen sind in schriftlicher Form so bald wie möglich bekannt zu geben, spätestens aber eine Woche nach der Auftragsbestätigung. Sie werden berücksichtigt, soweit sie durch zumutbare Untersuchungen beobachtet werden können.

Der Austausch oder die Rückgabe von Waren kann nur im Fall eines berechtigten Anspruchs stattfinden. Es gibt kein Recht auf Umtausch oder Rückgabe von Waren wenn die Waren korrekt geliefert wurden.

Für die Rückkehr von ungerechtfertigten Waren / Verweigerung von Waren enstehen Mehrkosten in Höhe von CHF 30.00, welche für die Zahlung von Porto, Handhabung und Verwaltung berrechnet werden.