Conditions d'utilisation et de vente
1. Domaine d’application
Les présentes conditions générales de vente sont valables pour tous les achats via le site Internet, https://www.kosport.ch/
2. Prix
Les prix sont affichés en francs suisses (CHF). Les prix indiqués sur le site Internet au moment de la réception de la commande font foi.
3. Expédition
Tous les délais de livraisons indiqués sont approximatifs et à titre indicatif. Les délais fixés par les clients ne peuvent être pris en compte et n’ont aucune validité. Le fournisseur ne doit pas accuser réception d’ordres et de commandes vis-à-vis du client. Les articles commandés vous seront transmis directement et au plus vite à domicile par la Poste suisse. Dans de rares cas, il peut arriver que la commande ne puisse pas être expédiée en une livraison. Bien évidemment, nous ne facturons qu’une fois les frais d’expédition dans ce cas. Le client n’a aucun droit de refus de livraisons partielles et doit les accepter. Lors de retards de livraison ou lorsque l’article commandé est exceptionnellement épuisé, nous vous en informerons à temps. Le montant des frais de port s'élève à CHF 9,00 par commande. À partir d’un montant de commande de 100 CHF, l’expédition est gratuite. Nous livrons la marchandise souhaitée que sur le territoire suisse.
4. Conclusion du contrat
Une commande représente une offre au fournisseur de conclure un contrat de vente. Lorsque le client envoie une commande sur kosport.ch, celle-ci est envoyée automatiquement par e-mail à l’adresse indiquée par le client au moment de l’enregistrement de ses données personnelles. Cet e-mail fait foi de confirmation de commande uniquement et informe le client que sa commande est bien parvenue au fournisseur. A ce moment-là, la commande est ajoutée à l’évolution de la commande qui est visible en tout temps sur le shop-online du kosport.ch. En activant sa commande, le client atteste être informé des présentes conditions générales et les approuve.
5. Livraisons
Avec le mode d’expédition choisi par Kosport.ch, la Poste SA distribue vos colis dans les deux jours ouvrables, du lundi au vendredi, entre 08:00 et 17:00, dans toute la Suisse à l'adresse de livraison indiquée par le client.
Pour des raisons de logistique, dans de rares cas, le shop online de kosport.ch est autorisé à faire des livraisons partielles. Dans ce cas, il n’y aura pas de facturation de frais d’expédition supplémentaires.
6. Paiement
En partenariat avec SAFERPAY comme Payment Service Provider, nous proposons à nos clients différents modes de paiement tels que: PostFinance Card, PostFinance e-finance, MasterCard, Visa ansi que PayPal. SAFERPAY vous garantit une sécurité maximale grâce à la certification PCI et à la 3D-secure pour les transactions de cartes de crédit.
7. Droit de retour de la marchandise
Les réclamations pour cause de quantité livrée, défauts de la marchandise, fausses livraisons et différences de quantité sont à annoncer par écrit, au plus vite, mais au plus tard une semaine après la confirmation d’ordre. Elles seront prises en compte dans la mesure où elles peuvent être constatées par des examens raisonnables. L’échange ou la reprise de la marchandise n’a lieu qu’en cas de réclamation justifiée. Aucun droit d’échange ou de retour de marchandise n’est possible sur de la marchandise livrée correctement.
8. Améliorations et changements
L’online shop kosport.ch se réserve le droit de procéder à des modifications de produits sans en préaviser la clientèle, lorsque le fabriquant trouve que ces modifications représentent une amélioration de la qualité. L’online shop kosport.ch se réserve le droit à l’erreur dans les descriptions de produits et les prix. De petites différences par rapport aux descriptions et aux images sont possibles.
9. Utilisation et absorption de compléments nutritifs
Aucuns suppléments alimentaires proposés par l’online shop kosport.ch ne sont des médicaments. Les descriptions des produits, les recommandations d’utilisation et d’absorption ainsi que d’autres contenus servent à titre informatif et sont des indications du fabriquant ou extraits d’articles spécialisés. Ils n’ont ni besoin d’être complets ni justes et ne remplacent en aucun cas les conseils médicaux ou pharmaceutiques d’un médecin ou d’un pharmacien. Aucune responsabilité n’est prise pour des dégâts en tout genre résultant en rapport direct ou indirect à l’application ou à l’utilisation d’informations de kosport.ch. Veuillez lire attentivement toutes les annexes des produits et les conseils d’absorption et veuillez-vous adresser à un médecin ou à un conseiller en alimentation en cas de questions sur l’utilisation et le principe actif d’éléments nutritifs ou de compléments nutritifs.
10. Protection des données
La protection de votre sphère privée est d’une très haute importance pour nous. L’online shop kosport.ch respecte bien évidemment les dispositions légales sur la protection des données valables en Suisse. Vous avez en tout temps la possibilité de vous renseigner gratuitement sur les données enregistrées à votre nom (taille, but) ou de demander de les effacer. Vos données ne sont en aucun cas transmises à des tiers.